编辑 望叔 正商瞭望（ID：zslw001）

2020的最后一天，人人庆祝，感慨、祈愿声此起彼伏。

而一位抗疫女医生的呼救，几乎被淹没在那个热闹的跨年夜里。

12月30日，武汉中心医院急诊科主任医生艾芬，在微博上发了一篇文章：

《再见，2020》。

她写道：

“2020年的这场灾难给每个人的生活都带来了不同的变化和冲击，而对于我来说更是雪上加霜：

年头侥幸躲过了病毒的侵犯，却在46岁生日的第二天，没能躲过视网膜的脱落，右眼近乎失明。

最让我难受的是，因为这个疾病不能用力，我以后都不能抱二宝了。”

这时我们才知道，这个刚从新冠风雨中走出来的抗疫一线的医生，却在几个月前，因为一场并不算大的手术，近乎断送自己的职业生涯。

1

很多人，应该还记得艾芬这个名字。

10个月前，人物杂志的一篇报道，曾在朋友圈刷屏。

和李文亮一样，艾芬也是武汉市中心医院的一名医生。

2019年12月下旬，疫情在武汉冒了头。

艾芬所在的急诊科，接连收治了几名肺部状况一塌糊涂的病人。

他们都没有基础病史，但个个高烧不降，身为急诊科主任的艾芬，马上提高了警惕。

当她拿到病人的检查报告时，吓出了一身冷汗。

上面赫然写着：SARS冠状病毒，绿脓假单胞菌，46种口腔/呼吸道定植菌。

艾芬知道这意味着什么。

她马上打电话上报给医院公共卫生科和院感科。

之后，将报告中种种病毒病菌的那行字画上了一道红圈，发进科室医生群里。

她的目的，是在所有未知面前，提醒医生们重视、防范。

就在那天（2019年12月30日）晚上，这份报告传遍了武汉的医生圈。

李文亮传在群里的，也正是艾芬画了红圈的那张照片。

艾芬，图源【人物】

当这支预警的哨音在武汉吹响整整两天后，艾芬被“重点关注”了。

那个元旦的深夜，医院领导给她发来消息，让她第二天一早过去。

艾芬心中隐约有种不好的预感。

但她坚信，提醒医务人员注意防范，一定不是坏事。

可等待她的，是被斥责造谣生事。

并让她回去跟科室的200多号人一个个“辟谣”到位，不能微信，不能短信，必须当面或电话口头传达。

艾芬懵了。

疾病面前，她始终认为警惕、重视，是一个医生的本能。

“我做了一个医生、一个人正常应该做的事情，换作是任何人我觉得都会这么做。”

那次约谈，深深影响了艾芬。

她自己心情跌落至谷底，却每天都在为日益严重的疫情自责：

眼睁睁看着感染者越来越多，医生、护士接连倒下，“我后悔，当初就应该继续大声疾呼，应该在所有的人问我们的时候，继续说。”

那两个月的急诊科，经历了前所未有的难。

后方的病区基本已经饱和，为了不传染给那里的病人，源源不断的发热病患，全部堆在急诊科。

大厅、抢救室、输液室里，到处挤满了病人，医生完全没法下班。

有些人刚刚被送来，还没来得及治，就没了。

现在回想起来，那是一段多么难捱的水深火热。

艾芬就在最危急的那些天里，带着急诊科200多名医护人员，连续40多天日夜坚守。

哪里顾得上自己，哪里顾得上家人。

甚至看到病人家属没有口罩，还要把自己省下的口罩送给他们。

《人民日报》头版头条文章点名艾芬

如今，一年过去，我们早已从疫情的阴霾中走出。

可那个最先发出疾呼的人，却在满身泥泞之后，留下阵阵悲鸣。

2

“我是个医生，从没想过当医闹，我只是希望能够以亲身经历，来曝光爱尔医院在诊疗过程中的不规范行为......”

新年第一天，46岁的艾芬医生在自己的微博中这样写道。

2020年5月，她感到自己的视力明显下降。

起初，她以为是长期戴面屏护目镜引起的。

但当时武汉中心医院刚刚经历疫情，诊疗业务还没有完全恢复正常，还有多名眼科医生感染去世。

她便听从一个熟识的退休眼科医生建议，到这位医生目前任职的武汉爱尔眼科医院就诊。

这是家上市的私立医院，连锁机构很多。

刚联系上医院，还未检查，对方就说她右眼患了白内障。

建议换多焦晶体，并推荐副院长实施手术。

熟人介绍，专业医院，又有专家操刀，同为医生的艾芬是愿意信任他们的。

于是摘除了右眼晶体，植入人工晶体，花了2.9万元。

可术后没多久，艾芬发觉眼睛不但没好，反而更差了。

两眼一大一小，右眼不能完全睁开，术前视力还有0.2，现在只剩0.1了。

她去问副院长，得到的回答是：正常现象，静等恢复。

直到10月，她在自己医院的眼科检查，才发现右眼视网膜脱落，眼底严重变性，近乎失明。

咨询多名眼科医生后才知道，其实晶体置换手术前医生就应当检查眼底，早发现、早用激光治疗，根本不会恶化至此。

但激光治疗比植入晶体便宜很多，艾芬质疑，爱尔眼科给她做手术就是为了多收钱。

她只能又回到武汉中心医院做视网膜病损激光凝固术、玻璃体硅油填充术等治疗。

术后，她的右眼几乎什么也看不到了。

可她是一名临床医生啊，此后，如何面对焦急的病人，如何进行精细的操作？

她唯有求助媒体：“我是医生，尚且受此遭遇，那些普通的老百姓怎么办？”

事件发酵之后，爱尔眼科医院迅速发了声明。

称经过自查，自己的手术没问题。

但一一对照两方说辞，疑点重重。

1.医院说，艾芬自主提供的三甲医院术前B超和OCT检查结果，均显示眼底视网膜平复。

但艾芬并不是自行提供的这些检查报告。

所有术前检查，都是根据爱尔的要求做的。

2.医院说，术前检查过艾芬的眼底状况。

但她的病历上清楚地写着：眼底未查。

被质问之后，院方又换了一种说法：不是没查，只是没查清楚。

可做晶体置换手术，怎么能不查清楚眼底？

假如眼睛是台相机，晶体就是镜头，眼底是胶卷。

现在相机出了问题，爱尔眼科只换了贵的镜头，没换胶卷，甚至根本不知道胶卷坏了。

3.艾芬曾向副院长索要术前的晶体照片。

对方发来的，是一张白内障病变很严重的照片。

可她清楚地记得，当初自己那张晶体照片，白内障程度非常轻。

再向医院索要原本的照片，得到的回答是：没有存档。

应该做的检查没有做，应该做的治疗没有进行。

却对有问题的地方视而不见，强制更换晶体。

病人反映问题，也不引起重视，耽误最佳治疗时间。

术后要求取证，又打着哈哈说“不会留下患者全部照片资料”......

这家爱尔眼科医院的每一项操作，都让人窒息。

艾芬视力越来越差，早已好几个月不能上班坐诊，连走路都需要家人陪伴。

她的意志垮了，精神垮了，生活工作破碎一地，只感觉自己都快废了。

一个每天救死扶伤的医生，就在私立医院利益至上、推诿塞责的潜规则中，变成了申冤无门的受害者。

3

实际上，真正让耳朵感到悲哀的，并非艾芬医生的遭遇有多么奇葩、不寻常。

而是假如当事人是一个普通人，没有艾芬医生特殊的身份，没有她求助媒体的能力。

也许这件事，就这样彻底淹没在跨年的倒计时声中，无人听见。

私立医院，自负盈亏，赚钱自然成了他们的第一要义。

他们可以通过所谓贴心的服务、优雅的治疗环境来吸引你。

也可能在你躺上手术台时，以乱七八糟的收费项目来要挟你。

他们会让你做最贵的检查。

有些私立医院，诊疗室和病房简陋至极。

可门诊大厅里，项目介绍牌、价目表做得精致醒目。

只要你来看病，就会被要求做各种检查。

头疼腿疼，就做CT；胃疼，就做胃镜……

再给你推销最贵的项目。

比如知乎上一位网友说，他猜测艾芬医生应该是被推销了屈光白内障手术。

这是目前国内外收费最高的白内障手术，双焦点晶体4-5万，三焦点晶体8-9万，加上飞秒撕囊，收费还能再加1万。

是各个私立医院最喜欢推的项目之一。

项目是推了，但散瞳看眼底这样的操作，只能靠医生在镜子下一点点去找。

费时间，又没钱赚，干脆就草草了事。

最后让你买最贵的药。

能吊水的，绝不让你吃药；能开上几大盒补品的，绝不让你只吃点消炎药了事。

有位叫@佐助的网友，分享过自己在私立医院看病的经历。

某天他去到家附近的某专科医院，一晚上就花费了一万两千多，光是挂号费就要一千左右。

@佐助 的部分账单

而他是遇到了什么大病呢？

不过是前几天看装修材料，穿短袖暴露皮肤导致有些过敏。

手臂起了一些红点，轻微痒。

一进医院，他就做了各种检查，验血、皮肤镜。

拿给医生一看，说是不仅是过敏那么简单，而是体内免疫力不足，有病毒引起的。

不能光治疗过敏部位，更重要的是清除体内毒素，恢复机能......

医疗知识不那么丰富的他，一听医生那么诚恳的建议，当然相信。

@佐助 相当配合治疗。

打了穴位针，胶原蛋白针，又配合激光治疗，第一天就花了一万多。

之后几天，每天光照治疗，每次都要买几百块的药涂上。

接着又推荐他中药汗蒸，排毒养肤，建议一周一次，治疗半年，花费要9万多。

就这样信以为真地治疗了很多天后，手上的红痒确实没了。

但直到某天，负责专门接待他的护士坦白，他才知道真相。

其实那些所谓激光、汗蒸，用处根本不大，也没必要，都是为了坑钱。

不过就是有些过敏，最简单最有效的，就是十几块买只皮炎平，涂两天就好了。

为什么敢狮子大开口？

还是得益于私立医院“贴心”的服务，能够全方位了解病患，见人下菜碟。

这时他才明白，私立医院见人看病，小病大治的潜规则。

服务确实是好，但都是用你口袋里的钱换来的。

正如作家侯虹斌所说，如果连有专业知识、有知名度的主任医师都会被糊弄，那如何相信他们会给普通病人带来光明和希望？

4

我们都曾经历过医疗行业的某些潜规则。

全国政协委员董协良就曾在两会提案里揭露医疗器械市场的黑幕：

一个国产心脏支架，出厂价不过3000，到了医院便成了2.7万。

一个进口的心脏支架，到岸价不过6000，到了医院便成了3.8万。

2015年春节，钟南山来到广东某滨海城市，与当地最大医院的院长聊天。

这位院长兴奋地告诉钟南山，2014年医院营业额达到了15亿元，比去年增加了20%。

怎么做到的？

有医生为了创收，过度治疗，为心脏病患者做造影，一次放了5个支架。

医院像开连锁店一样开分院，无数病床招揽病人入住。

钟南山听后寒心又气愤：“这不是为社区改善医疗，而是为创收。”

还有我们去药店买的营养品。

比如维C，有精美高档上百元的，也有简易包装只要3块5的。

差别大吗？

有人专门做了测评。

真实结果是，差别很大。

98一瓶的高档保健品，营养补充效果根本比3.5元一瓶的差远了。

数据来源：老爸测评

标注每片维C含量100mg，实际上含量连一半都没到。

而含糖量高达86.7%，这花钱买的不是营养，而是口味。

并且，保健品包装上标的都是“食品”。

作为食品，只要成分安全，哪怕卖上千，也没人管得着。

过去，医德让人心生敬意，“宁愿药架生灰尘，但愿人间无疾苦。”

可如今，有些人巴不得病人多生病、多花钱，把医院、药店当作生意场。

百姓的民生，不该被利用。

也许艾芬医生的遭遇，最后会被遗忘，被淡去，但耳朵仍要写下，让更多人知道。

一方面警醒大家，条件允许情况下，看病还是最好去公立医院。

另一方面，耳朵更想说：

医生应有医者仁心，而不是成为卖药商人；

药品应该是治病的角色，而不是用来赚钱的工具；

医院是公共卫生服务机构，不是以赚取利润为唯一目的的盈利机构。

不要仗着自己的专长，就动辄对患者“坑蒙拐骗”。

你们的使命应该是救死扶伤，而不是借机敛财。

悲伤的2020已经过去了。

耳朵希望，经历了太多的艾芬医生，能讨回一个公道，从阴霾中走出来。

更希望今后不再有人获此遭遇，不再维权无门，发不出声音。

就让医疗的归医疗，生意的归生意。