近年来，淄博移动经开区分公司积极落实国家乡村振兴战略，持续推进信息技术与社会民生的深度融合，为基层社区治理注智赋能，着力提升基层社区治理能力。

　　打造“智慧平台” 开辟社区治理新路径

　　“刚站到人脸识别设备前，大门就自动打开了，真是比刷卡、验码快多了，不仅方便还安全可靠，在小区住着都安心。”家住淄博经开区盛世康城社区的张先生说。

　　淄博经开区傅家镇盛世康城社区现有居住小区11个，常住人口1.4万余人，经开区分公司紧紧抓住“智慧社区”建设机遇，第一时间与社区进行对接，创新建立智慧社区网格化管理服务平台。通过平台，社区工作人员实现了居民防控信息的实时有效管控，同时通过短信一键提醒功能，实现对居民核酸检测的有效提醒，并在便民通服务小程序上传相关凭证，居民可通过人脸识别进出本小区。

　　赋能“互联网+” 搭建社区治理新模式

　　“小区里面有一辆电动车违规停放，我随手一拍，就将问题直接反映到居委会了，还能随时查看处理情况，提高了我们的工作效率”盛世康城第3网格的工作人员说。

　　目前，网格管理智慧平台已实现便民服务“一键直达”、居民诉求“一办到底”、办理成效“一键反馈”等功能，网格员能够及时对平台信息进行实时监管、动态更新，将日常巡查发现的问题描述、图片、位置等详细信息上传至平台，确保平台数据准确有效，保障民生问题“第一时间发现、第一时间处置、第一时间化解”。今年以来，网格员累计更新人员信息700余条，上报各类民生问题200余条，问题处置率达100%。

　　实现“云上共治” 开启社区治理新时代

　　此外，经开区分公司根据社区需求，开发“盛世康城社区便民通”App小程序，目前已经有一万余人在“盛世康城便民通”完成注册。

　　社区通过在App上设置的“便民事项”“警民共建”“社区通知”“社区风采”专栏，及时将居民关心关注的政策通知、办事流程、工作动态等信息及时公布。

　　居民可以通过“随手拍”，实时拍摄上传消防安全隐患、环境卫生丑点、民生服务短板等问题线索，让居民成为社区安全隐患排查员、事件处理协调员、服务满意监督员，有效增强了群众监督的时效性和互动性，也大大提升了社区和物业工作效率，实现了基层治理和社区服务的正向激励和良性循环。

　　智慧社区平台实现了社区的实时数据分析、实时点位预警、实时处突应突，做到日常管理的“零时差”，满足对人、事、物全要素的“可视、可管、可控”需求，并通过“随手拍”等形式打造指尖上的全民监督，形成村居基层治理人人参与、治理成果人人共享的良性运转局面，进一步提高社区群众的认同感和满意度。

　　下一步，淄博移动经开区分公司将持续拓宽智慧平台的服务领域、增强服务功能、提高服务成效，让居民的生活更美好，不断增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感，为乡村振兴贡献智慧和力量。